Privacybeleid van Studio Velco

Privacybeleid van Veldeman Consulting bv

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

1. Wie zijn wij

Veldeman Consulting bv, Lebeke 94, 9450 Aalst (btw BE0787585221) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we verzamelen wanneer je tickets koopt voor onze evenementen, je inschrijft op een wachtlijst of ons evenement bezoekt. Vragen over dit beleid of over je gegevens: [email protected].

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen wat nodig is om je bestelling te verwerken en het evenement goed te laten verlopen:

• Bij een bestelling: je naam, e-mailadres, de bestelde tickets, de betaalstatus en, als je een factuur vraagt, je factuurgegevens.
• Bij het evenement: het tijdstip waarop je ticket gescand wordt aan de ingang.
• Wachtlijst: je e-mailadres en het aantal gewenste tickets, als je je inschrijft voor een uitverkocht evenement.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres en je toestemming, alleen als je je inschrijft.
• Technisch: de ticketshop gebruikt alleen strikt noodzakelijke en functionele cookies (winkelmandje, taalkeuze). Er zijn geen tracking-, analytics- of advertentiecookies.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken en op welke grond

We verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Je bestelling verwerken en je tickets bezorgen (uitvoering van de overeenkomst).
• Je informeren over je bestelling en het evenement, zoals de bevestiging, een herinnering of een wijziging van datum of locatie (uitvoering van de overeenkomst).
• Toegangscontrole en fraudepreventie aan de ingang (uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij een veilig evenement).
• Boekhouding en facturatie (wettelijke verplichting; factuurgegevens bewaren we 7 jaar).
• Nieuwsbrief en aankondigingen van nieuwe evenementen, alleen met je toestemming. Je kunt je in elke mail uitschrijven.
• Foto's en video tijdens onze evenementen, voor verslaggeving en promotie (gerechtvaardigd belang). Wil je niet herkenbaar in beeld? Laat het ons weten via het contactadres hieronder, dan houden we daar rekening mee.

4. Met wie we je gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren:

• ClearTix (cleartix.io), het ticketplatform dat we gebruiken. ClearTix verwerkt je gegevens in onze opdracht als verwerker, op servers in de Europese Unie.
• Stripe voor de verwerking van online betalingen. Je betaalgegevens komen rechtstreeks bij de betaalprovider terecht, wij zien alleen of de betaling gelukt is.
• Een e-maildienst om je tickets en bevestigingen te bezorgen.
• Onze nieuwsbriefdienst, alleen als je je inschrijft op de nieuwsbrief.
• Overheden of gerechtelijke instanties, als de wet ons daartoe verplicht.

We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met derden voor hun eigen marketing.

5. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Bestel- en ticketgegevens: 365 dagen na het evenement, daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd. Factuurgegevens bewaren we 7 jaar volgens de boekhoudwetgeving.
• Scangegevens van de ingang: 90 dagen na het evenement.
• Wachtlijst: 30 dagen na je inschrijving.
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.

6. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, het recht om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, en het recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken. Stuur je verzoek naar [email protected]; we antwoorden binnen één maand.

Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Beveiliging

Je gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen. Alleen medewerkers die dat voor hun taak nodig hebben, krijgen toegang, bijvoorbeeld om tickets te scannen aan de ingang.

8. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.

Privacycontact: [email protected]

ClearTix verwerkt deze gegevens als technische verwerker namens Studio Velco. Zie het ClearTix-privacybeleid voor onze rol en subverwerkers.